ご登録いただいたメールアドレスとパスワードは正しく入力されていますか？

いずれも半角英数字で入力する必要があります。

パスワードをお忘れの方はログイン画面の「パスワードをお忘れの方」らパスワードの再発行を行ってください。

会員登録完了・注文受付完了などの場合は、手続き完了後、すぐに完了メールをお送りしております。

メールが到着しない場合はメール配信の遅延や登録メールアドレスが間違っている可能性があります。

会員登録をされた方は、ログイン後にマイページから登録メールアドレスのご確認をお願いいたします。

なお、他にも下記の場合が考えられますので、ご確認ください。

迷惑メール設定により、迷惑メール扱いになっている

ドメイン指定受信をされていて「info@bonnemine.co.jp」からのメールを受信できない

メールアドレス指定受信をされてい
「info@bonnemine.co.jp」からのメールを受信できない

メールボックスの容量が不足している

ご注文を完了すると、登録されたメールアドレスにご注文内容の確認のメールが届きます。
また、会員登録をされた方は、ログイン後にマイページからご注文いただいた内容をご確認いただけます。

ご注文手続きが完了した後のお客様都合によるご注文内容の変更・追加およびキャンセルはお受け致しかねます。

再入荷お知らせのWebPush通知をご登録いただければWebPush通知が届きます。

※iPhone端末は対応してません。

時間指定のみ可能となっております。誠に申し訳ございませんが、現在、日にちの指定はできません。時間指定は午前中指定もしくは18－21時指定のみとなっております。ご購入時にカート内の「注文メモを追加」にて記載ください。

商品は、ご注文確定日より3営業日以内(土日祝を除く）に発送いたします。商品によって発送までの日数が異なることがあります。可能な限り最短でお送りさせて頂きます。

※土日・祝日やGW、お盆、年末年始は発送業務を行っておりませんのでご注意ください。

※交通状況、天候状況などによる配達の遅延に関しては、当社は責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。

ご利用ガイドの「送料について」をご確認ください

沖縄県、離島など一部地域にて配達不可となる場合がございます。

また、 配送会社によりお届け不可と判断された地域へのご注文は、売買契約成立後であってもご注文をキャンセルさせていただく場合があります。この場合、キャンセル手続きをさせていただき、商品の代金・配送料は返金いたします。

該当する可能性がある場合は、大変お手数ですが事前にお問い合わせ下さい。

現在、簡易ギフトラッピングのみとなりますが、無料にて対応可能となっております。ご購入時にカート内の「注文メモを追加」にて記載ください。※クッションなどの大型商品は現在対応不可とさせて頂いておりますのでご了承願います。